Sanita com bidé e secador: criar uma gama comercializável

Um distribuidor estava a escolher duas sanitas para um novo showroom. Ambas tinham a função de lavagem. Ambas pareciam limpas e modernas. No entanto, a conversa mudou assim que um cliente fez uma pergunta simples: “O que acontece depois da lavagem?”

É aí que um casa de banho com bidé e secador torna-se mais fácil de compreender. O secador não é apenas mais um ícone no comando à distância. Completa a rotina de lavagem e secagem, permite ao vendedor fazer uma demonstração clara e ajuda o comprador a perceber por que razão uma sanita inteligente integrada é superior a um modelo básico de bidé.

Mas a mesma configuração não se adequa a todos os mercados. Uma habitação de luxo, um quarto de hotel e um canal de retalho sensível ao preço atribuem valores diferentes ao conforto, à rapidez, aos controlos e ao serviço. A questão relevante não é se a função de secagem está disponível, mas sim onde é que a experiência completa se justifica.

A máquina de secar preenche uma lacuna na rotina do cliente

A lavagem com água morna é frequentemente a primeira função do bidé que um comprador repara. No entanto, quando a lavagem termina, a experiência pode ainda parecer incompleta se o utilizador recorrer imediatamente ao papel higiénico. A secagem com ar quente confere à rotina um final claro e torna o produto integrado mais fácil de distinguir de uma sanita que apenas inclui a lavagem básica.

Isto é importante num showroom porque os clientes compreendem melhor uma sequência do que uma ficha técnica. O vendedor pode demonstrar a lavagem, o ajuste, a secagem e a descarga como uma rotina única. Cada função tem um papel visível, pelo que a conversa sobre o preço é apoiada por uma experiência, em vez de uma longa lista de termos técnicos.

A função de secagem deve continuar a ser promovida com honestidade. Trata-se de uma funcionalidade de conforto, não de uma promessa de que todos os utilizadores deixarão de usar papel higiénico. A temperatura do ar, o tempo de secagem, as preferências pessoais e a configuração selecionada influenciam todos o resultado. Uma demonstração credível cria as expectativas certas e ajuda o cliente a decidir se a atualização é vantajosa nesse mercado.

Casas de luxo: venda um hábito que as pessoas têm todos os dias

Numa casa de luxo, o principal argumento a favor de uma sanita com bidé e secador não é a novidade. É a forma como vários pequenos confortos se combinam todas as manhãs e todas as noites. A lavagem com água quente, um assento aquecido ajustável, a secagem com ar quente e os controlos simples podem transformar o produto numa rotina na qual o proprietário rapidamente deixa de pensar.

O secador de roupa tem maior valor em mercados mais frios e nas casas de banho principais, onde o comprador já espera um nível de conforto mais elevado. Pode também ajudar um promotor imobiliário a diferenciar o pacote da casa de banho principal das casas de banho padrão no mesmo imóvel. Esta melhoria é fácil de explicar, uma vez que o proprietário sente a diferença diretamente.

Para este canal, o produto deve transmitir uma sensação de simplicidade, em vez de complexidade. Os comandos, os níveis de temperatura e a sequência de limpeza têm de ser fáceis de aprender. Incluir todas as opções disponíveis pode prejudicar a experiência se o comando ficar sobrecarregado ou se a equipa de vendas não conseguir explicar o que foi efetivamente encomendado.

Hotéis e apartamentos com serviços: o conforto também tem de ser consistente

Um hóspede pode utilizar a casa de banho apenas durante algumas noites, pelo que o produto tem menos tempo para se revelar. Uma sequência familiar de lavagem e secagem pode fazer com que um quarto de categoria superior pareça mais completo, especialmente em suites e apartamentos com serviços de limpeza destinados a estadias mais longas.

A decisão comercial vai além da experiência do hóspede. Todos os quartos devem receber os mesmos controlos, etiquetas, manual, especificações elétricas e peças de substituição aprovados. Se a amostra em exposição incluir a função de secagem, mas a descrição do produto em série se limitar a indicar “sanita inteligente”, a encomenda deixa margem para muitos mal-entendidos.

No caso de projetos de hotelaria, especifique a configuração completa na cotação e nos documentos de aprovação. Confirme o secador, as funções de lavagem, o aquecimento do assento, a tensão, a ficha, o escoamento, o sistema de descarga de emergência e o âmbito de conformidade exigido antes do início da produção. Uma funcionalidade de conforto só acrescenta valor quando os quartos entregues correspondem à amostra aprovada.

Retalho convencional: decidir se a máquina de secar roupa consegue justificar o seu preço

Num canal de retalho sensível ao preço, a secagem com ar quente pode ser útil, mas tem de ter uma função bem definida. Se os consumidores já compreenderem o funcionamento das sanitas com bidé e compararem experiências completas de lavagem e secagem, essa função pode ajudar o produto a passar para um segmento de gama superior. Se o mercado pretender principalmente higiene básica a um preço de entrada, uma configuração totalmente elétrica poderá ser mais do que o comprador necessita.

É por isso que um distribuidor não deve impor uma única versão a todos os canais de distribuição. Um showroom pode dar destaque ao modelo totalmente elétrico, para que os clientes possam experimentar a experiência completa. A gama mais ampla pode, então, incluir configurações elétricas mais simples ou configurações não elétricas comprovadas para compradores com diferentes orçamentos, condições de alimentação e expectativas em termos de assistência.

A gama de produtos torna-se mais fácil de vender: higiene básica no nível de entrada, controlo de temperatura adicional no nível intermédio e uma experiência completa de lavagem e secagem no nível superior. A máquina de secar justifica o seu custo quando ajuda os clientes a compreender essa evolução.

Associe cada plataforma a um lugar específico na gama

A VLEEO considera os modelos CL-721 e CL-630 como plataformas de sanitas completas e configuráveis, em vez de listas de características fixas. Ambos podem ser equipados com configurações totalmente elétricas, incluindo lavagem frontal e traseira, regulação da pressão da água, aquecimento do assento e secagem com ar quente. As funcionalidades finais, os comandos, o sistema de drenagem, as especificações elétricas e o âmbito de conformidade devem ser confirmados aquando da encomenda.

O Sanita inteligente CL-721 é uma escolha óbvia quando o distribuidor pretende uma apresentação mais sofisticada. A sua plataforma permite proporcionar uma experiência refinada de lavagem e secagem, juntamente com opções selecionadas, tais como interação automática, iluminação noturna, desodorização, limpeza com bolhas e suporte para descarga após o desligamento. Também pode ser adaptada para projetos com sifão em S, sifão em P e de saída universal/livre, dependendo da configuração confirmada na encomenda.

O CL-630 permite oferecer uma gama mais ampla de modelos de sanitas totalmente elétricas com bidé e secador, num segmento comercial distinto. As configurações elétricas confirmadas podem incluir aquecimento instantâneo da água, assento aquecido, secagem com ar quente, funcionamento por sensor de pé, controlo remoto e um botão de controlo lateral. A plataforma pode ser adaptada a projetos com sifão em S ou em P e às condições elétricas regionais.

Tanto o CL-721 como o CL-630 também dispõem de configurações não elétricas. Essas versões foram concebidas para casas de banho ou espaços que dão prioridade à higiene básica, sem funções de conforto elétricas. Não se tornam um sanita com bidé e secador simplesmente por partilharem o nome da plataforma com uma versão elétrica. A cotação, a etiqueta de amostra, o manual e a embalagem devem deixar bem clara a configuração elétrica ou não elétrica.

Estruture a gama em torno de três decisões do comprador

Em primeiro lugar, decida quem vai pagar pela máquina de secar. Um proprietário pode pagar por conforto no dia a dia. Um hotel pode pagar por uma experiência mais marcante no quarto. Um retalhista pode pagar por uma funcionalidade comprovada que diferencie um segmento de outro. Se a equipa não conseguir identificar o comprador e o motivo da venda, a funcionalidade está apenas a aumentar os custos.

Em segundo lugar, decida qual é a função de cada plataforma. O CL-721 pode assumir o papel de modelo topo de gama, enquanto o CL-630, totalmente elétrico, pode ocupar uma posição de maior volume no segmento de lavagem e secagem. Uma configuração não elétrica confirmada de qualquer uma das plataformas pode servir casas de banho sem alimentação elétrica adequada ou canais que necessitem de um modelo de serviço mais simples.

Em terceiro lugar, definir a encomenda exata. Confirmar a posição medida da saída, o canal de escoamento, a tensão, a frequência, a ficha, as condições da água, as funções necessárias e excluídas, o método de controlo, o âmbito de conformidade, a embalagem, os manuais, as etiquetas e as peças sobressalentes. O cliente deve receber o mesmo produto, desde a demonstração no showroom até à entrega no contentor.

Os distribuidores que criem mais do que um nível podem consultar o Gama de sanitas inteligentes VLEEO e atribuir a cada configuração uma função clara em termos de destinatário, casa de banho e preço. Estão também disponíveis outros produtos, como sanitas normais e lavatórios, para completar a gama da empresa-mãe da Vleeo Louça sanitária Cleanman.

Perguntas que os compradores fazem sobre um sanita com bidé e secador

1. A secagem com ar quente substitui completamente o papel higiénico?

Não é adequado para todos os utilizadores. A secagem pode reduzir a dependência do papel e completar a rotina do bidé, mas o resultado depende do tempo de secagem, da temperatura do ar selecionada, da configuração e das preferências pessoais. Uma demonstração no showroom é a melhor forma de definir expectativas realistas.

2. Todas as configurações incluem secagem com ar quente?

Não. As plataformas CL-721 e CL-630 são configuráveis e ambas dispõem de versões elétricas e não elétricas. A secagem por ar quente está disponível nas configurações totalmente elétricas adequadas. As configurações não elétricas não incluem a secagem por ar quente, pelo que o conjunto final de funcionalidades deve ser claramente indicado na cotação e nos documentos de produção.

3. Qual é o modelo que deve estar em destaque numa exposição de showroom de gama alta?

O modelo CL-721 é uma excelente opção quando se pretende proporcionar uma experiência de produto mais sofisticada e uma maior flexibilidade de escoamento. O modelo CL-630, totalmente elétrico, permite oferecer um nível de preços mais económico, sem deixar de proporcionar um ciclo completo de lavagem e secagem. A melhor escolha depende do mercado, da disposição da casa de banho, da configuração aprovada e da margem pretendida.

4. O que é necessário confirmar antes de fazer a encomenda?

Confirme o mercado de destino, o canal de vendas, a instalação no chão ou na parede, as medidas da instalação preliminar, as condições da água, a tensão, a frequência, a ficha, as funções de secagem e lavagem, os comandos, o âmbito de conformidade exigido, os manuais, a embalagem e as peças de reposição. Não se baseie apenas no número do modelo.

Venda a experiência completa, não o ícone da máquina de secar

Uma sanita com bidé e secador funciona melhor quando o comprador consegue perceber onde se enquadra: conforto diário numa casa de luxo, uma rotina melhorada no setor da hotelaria ou um produto claramente superior num showroom. A funcionalidade tem valor comercial porque completa uma experiência que o cliente consegue compreender.

Os modelos CL-721 e CL-630 oferecem aos distribuidores duas plataformas configuráveis de sanitas completas para a criação dessa gama. Contacte a VLEEO tendo em conta o seu mercado, canal de distribuição, sistema de drenagem, condições elétricas e nível de funcionalidades pretendido. Ajudá-lo-emos a escolher a configuração totalmente elétrica ou não elétrica antes de abordarmos a questão das amostras, do orçamento, dos detalhes de OEM/ODM, da embalagem e das peças de reposição.