WC con bidet e asciugatore: creare una gamma di prodotti vendibili

Un distributore stava scegliendo due WC per un nuovo showroom. Entrambi erano dotati di funzione di lavaggio. Entrambi avevano un aspetto pulito e moderno. Tuttavia, la conversazione ha preso una piega diversa non appena un cliente ha posto una semplice domanda: “Cosa succede dopo il lavaggio?”

È proprio qui che un WC con bidet e asciugatore diventa più facile da capire. L’asciugatrice non è solo un’altra icona sul telecomando. Completa il ciclo di lavaggio e asciugatura, offre al venditore una dimostrazione chiara e aiuta l’acquirente a capire perché un WC intelligente integrato sia da preferire a un modello di bidet di base.

Ma la stessa configurazione non è adatta a tutti i mercati. Una casa di lusso, una camera d’albergo e un canale di vendita al dettaglio sensibile al prezzo attribuiscono un valore diverso al comfort, alla velocità, ai comandi e al servizio. La domanda da porsi non è se sia disponibile la funzione di asciugatura, bensì dove l’esperienza complessiva riesca a conquistarsi il proprio posto.

L'asciugatrice colma una lacuna nella routine quotidiana del cliente

Il lavaggio con acqua calda è spesso la prima funzione del bidet che attira l’attenzione di chi acquista. Una volta terminato il lavaggio, tuttavia, l’esperienza può comunque sembrare incompleta se l’utente ricorre immediatamente alla carta igienica. L’asciugatura con aria calda conferisce alla routine una conclusione netta e rende il prodotto integrato più facilmente distinguibile da un WC dotato solo della funzione di lavaggio di base.

Questo aspetto è importante in uno showroom perché i clienti comprendono più rapidamente una sequenza di operazioni piuttosto che una scheda tecnica. Il venditore può mostrare il lavaggio, la regolazione, l’asciugatura e lo scarico come un’unica routine. Ogni funzione ha un ruolo ben visibile, quindi la discussione sul prezzo è supportata da un’esperienza concreta piuttosto che da un lungo elenco di termini tecnici.

La funzione di asciugatura dovrebbe comunque essere pubblicizzata in modo trasparente. Si tratta di una funzione di comfort, non di una promessa che ogni utente smetterà di usare la carta igienica. La temperatura dell’aria, il tempo di asciugatura, le preferenze personali e la configurazione selezionata influenzano tutti il risultato. Una dimostrazione credibile crea le giuste aspettative e aiuta il cliente a decidere se l’aggiornamento sia vantaggioso in quel mercato.

Case di lusso: vendere una routine che le persone seguono ogni giorno

In una casa di lusso, il motivo principale per scegliere un WC con bidet e asciugatore non è la novità. È piuttosto il modo in cui diversi piccoli comfort si integrano tra loro ogni mattina e ogni sera. Il lavaggio con acqua calda, il sedile riscaldato regolabile, l’asciugatura ad aria calda e i comandi intuitivi possono trasformare il prodotto in una routine a cui il proprietario della casa smette ben presto di pensare.

L'asciugacapelli assume un valore maggiore nei mercati in cui il clima è più freddo e nei bagni padronali, dove l'acquirente si aspetta già un livello di comfort più elevato. Può inoltre aiutare un costruttore a distinguere il pacchetto "bagno padronale" dai bagni standard presenti nello stesso immobile. Questo upgrade è facile da spiegare, poiché il proprietario della casa ne percepisce direttamente la differenza.

Per questo canale, il prodotto dovrebbe trasmettere un senso di semplicità piuttosto che di complessità. I comandi, i livelli di temperatura e la sequenza di pulizia devono essere facili da imparare. Aggiungere tutte le opzioni disponibili può compromettere l’esperienza se il telecomando risulta troppo affollato o se il team di vendita non è in grado di spiegare cosa sia stato effettivamente ordinato.

Alberghi e appartamenti con servizi alberghieri: anche il comfort deve essere costante

Un ospite potrebbe utilizzare il bagno solo per poche notti, quindi il prodotto ha meno tempo per farsi apprezzare. Una sequenza familiare di lavaggio e asciugatura può rendere più completa una camera di categoria superiore, in particolare nelle suite e negli appartamenti con servizi alberghieri destinati a soggiorni più lunghi.

La decisione commerciale va oltre l'esperienza dell'ospite. Ogni camera dovrebbe essere dotata degli stessi comandi approvati, delle stesse etichette, dello stesso manuale, delle stesse specifiche elettriche e degli stessi ricambi. Se il modello esposto in showroom include la funzione di asciugatura, ma la descrizione del prodotto in serie riporta solo la dicitura “WC intelligente”, l'ordine lascia troppo spazio a possibili malintesi.

Per i progetti nel settore dell'ospitalità, specificare la configurazione completa nel preventivo e nei documenti di approvazione. Prima della produzione, verificare l'asciugatore, le funzioni di lavaggio, il riscaldamento del sedile, la tensione, la presa, lo scarico, il sistema di risciacquo di emergenza e l'ambito di conformità richiesto. Una funzione di comfort crea valore solo quando le cabine consegnate corrispondono al campione approvato.

Grande distribuzione: valutare se l'asciugatrice sia in grado di giustificare il proprio prezzo

In un canale di vendita al dettaglio sensibile al prezzo, l’asciugatura ad aria calda può essere utile, ma deve avere una funzione ben definita. Se i consumatori conoscono già i WC con bidet e mettono a confronto le esperienze complete di lavaggio e asciugatura, questa funzione può aiutare il prodotto a posizionarsi in una fascia di mercato più alta. Se invece il mercato richiede principalmente una semplice igiene a un prezzo di base, una configurazione completamente elettrica potrebbe risultare eccessiva rispetto alle esigenze dell’acquirente.

Ecco perché un distributore non dovrebbe imporre un unico modello su tutti i canali. Uno showroom potrebbe puntare sul modello completamente elettrico, in modo che i clienti possano sperimentare l’esperienza completa. La gamma più ampia può poi includere configurazioni elettriche più semplici o configurazioni non elettriche collaudate, per acquirenti con budget, condizioni di alimentazione e aspettative di assistenza diversi.

La gamma di prodotti diventa più facile da vendere: igiene di base nella fascia d’ingresso, controllo della temperatura aggiuntivo nella fascia intermedia e un’esperienza completa di lavaggio e asciugatura nella fascia alta. L’asciugatrice si ripaga quando aiuta i clienti a comprendere questo passaggio a un livello superiore.

Abbinare ciascuna piattaforma a una posizione ben definita nella gamma

VLEEO considera i modelli CL-721 e CL-630 come piattaforme di servizi igienici completi configurabili, piuttosto che come elenchi di caratteristiche fisse. Entrambi possono essere configurati in versione completamente elettrica con lavaggio anteriore e posteriore, impostazioni dell’acqua regolabili, sedile riscaldato e asciugatura ad aria calda. Le funzioni definitive, i comandi, lo scarico, le specifiche elettriche e l’ambito di conformità devono essere confermati al momento dell’ordine.

Il WC intelligente CL-721 è la scelta naturale quando il distributore desidera una presentazione di fascia più alta. La sua piattaforma è in grado di offrire un’esperienza raffinata di lavaggio e asciugatura, insieme a opzioni selezionate quali interazione automatica, illuminazione notturna, deodorizzazione, pulizia con bolle d’aria e supporto per lo scarico in caso di spegnimento. Può inoltre essere predisposta per progetti con sifone a S, a P e con scarico universale/libero, in base alla configurazione confermata nell’ordine.

Il modello CL-630 offre una gamma più ampia di volumi per un WC completamente elettrico con bidet e asciugatore, in una posizione commerciale diversa. Le configurazioni elettriche disponibili includono il riscaldamento istantaneo dell’acqua, il sedile riscaldato, l’asciugatura ad aria calda, l’azionamento tramite sensore di movimento, il telecomando e una manopola di comando laterale. La piattaforma può essere adattata a progetti con sifone a S o a P e alle specifiche condizioni elettriche locali.

Sia il modello CL-721 che il CL-630 sono disponibili anche in configurazioni non elettriche. Queste versioni sono progettate per bagni o ambienti in cui è prioritario il lavaggio essenziale, senza funzioni elettriche di comfort. Non si tratta di WC con bidet e asciugatore solo perché condividono il nome della piattaforma con una versione elettrica. Il preventivo, l’etichetta del campione, il manuale e l’imballaggio devono indicare in modo inequivocabile se si tratta di una configurazione elettrica o non elettrica.

Struttura la gamma in base a tre decisioni dell'acquirente

Innanzitutto, occorre stabilire chi pagherà per l’asciugatrice. Un proprietario di casa potrebbe pagare per il comfort quotidiano. Un hotel potrebbe pagare per migliorare l’esperienza degli ospiti nella camera. Un rivenditore potrebbe pagare per una funzionalità dimostrabile che distingua una fascia di mercato da un’altra. Se il team non è in grado di identificare l’acquirente e il motivo della vendita, quella funzionalità non fa altro che aumentare i costi.

In secondo luogo, occorre decidere quale ruolo assegnare a ciascuna piattaforma. Il modello CL-721 può occupare la fascia alta del mercato, mentre il modello CL-630, completamente elettrico, può coprire il segmento di lavaggio e asciugatura con volumi più elevati. Una configurazione non elettrica, confermata per entrambe le piattaforme, può essere utilizzata nei bagni privi di alimentazione elettrica adeguata o in canali che richiedono un modello di servizio più semplice.

In terzo luogo, definire con precisione l’ordine. Confermare la posizione misurata della presa, il condotto di scarico, la tensione, la frequenza, la spina, le condizioni dell’acqua, le funzioni richieste ed escluse, il metodo di controllo, l’ambito di conformità, l’imballaggio, i manuali, le etichette e i pezzi di ricambio. Il cliente dovrebbe ricevere le stesse informazioni sul prodotto, dalla dimostrazione in showroom alla consegna nel container.

I distributori che creano più di un livello possono consultare il Gamma di WC intelligenti VLEEO e assegnare a ciascuna configurazione un ruolo ben definito in termini di acquirente, tipo di bagno e prezzo. Sono disponibili anche altri prodotti, come WC standard e lavabi, a completare la gamma offerta dalla società madre di Vleeo Cleanman Sanitary Ware.

Domande che gli acquirenti pongono riguardo a un WC con bidet e asciugatore

1. L'asciugatura ad aria calda sostituisce completamente la carta igienica?

Non è adatto a tutti gli utenti. L'asciugatura può ridurre l'uso della carta igienica e completare la routine del bidet, ma il risultato dipende dal tempo di asciugatura, dalla temperatura dell'aria selezionata, dalla configurazione e dalle preferenze personali. Una dimostrazione in showroom è il modo migliore per definire aspettative realistiche.

2. Tutte le configurazioni prevedono l'asciugatura ad aria calda?

No. I modelli CL-721 e CL-630 sono piattaforme configurabili ed entrambi sono disponibili in versioni elettriche e non elettriche. L’asciugatura ad aria calda è disponibile nelle configurazioni completamente elettriche appropriate. Le configurazioni non elettriche non includono l’asciugatura ad aria calda, pertanto il pacchetto finale di caratteristiche deve essere indicato chiaramente nel preventivo e nei documenti di produzione.

3. Quale modello dovrebbe essere il protagonista dell'allestimento di uno showroom di fascia alta?

Il modello CL-721 è una scelta ottimale quando si richiede un'esperienza di prodotto di fascia più alta e una maggiore flessibilità di scarico. Il modello CL-630, completamente elettrico, può essere proposto a un prezzo più contenuto, pur garantendo il ciclo completo di lavaggio e asciugatura. La scelta migliore dipende dal mercato, dalla disposizione del bagno, dalla configurazione approvata e dal margine di profitto previsto.

4. Cosa occorre verificare prima di effettuare l'ordine?

Verificare il mercato di destinazione, il canale di vendita, l’installazione a pavimento o a parete, le misure di preinstallazione, le condizioni idriche, la tensione, la frequenza, la spina, le funzioni di asciugatura e lavaggio, i comandi, l’ambito di conformità richiesto, i manuali, l’imballaggio e i ricambi. Non fare affidamento esclusivamente sul numero di modello.

Vendi l'esperienza completa, non l'icona dell'asciugatrice

Un WC con bidet e asciugatore funziona al meglio quando l'acquirente riesce a immaginare dove inserirlo: il comfort quotidiano in una casa di lusso, una routine migliorata nel settore dell'ospitalità o un prodotto che rappresenta un chiaro passo avanti in uno showroom. Questa funzionalità ha un valore commerciale perché completa un'esperienza che il cliente può comprendere.

I modelli CL-721 e CL-630 offrono ai distributori due piattaforme configurabili di servizi igienici completi per la realizzazione di tale gamma. Contatta VLEEO in base al vostro mercato, al canale di distribuzione, alle condizioni di drenaggio, alle caratteristiche elettriche e al livello di funzionalità desiderato. Vi aiuteremo a scegliere la configurazione più adatta, elettrica o non elettrica, prima di discutere di campioni, preventivi, dettagli OEM/ODM, imballaggio e ricambi.